Dépannage informatique à domicile · Vallon de St-Imier

Votre PC rame, plante ou ne démarre plus ? Je viens chez vous.

Je m'appelle Diego, technicien PC depuis plus de vingt ans, installé à Sonvilier. Je répare, je nettoie, je remplace ce qui doit l'être et je vous explique sans jargon. Le prix est annoncé avant de commencer, jamais après.

SUR RENDEZ-VOUS · FIN DE JOURNÉE EN SEMAINE ET LE SAMEDI · RÉPONSE LE JOUR MÊME

40.–diagnostic, offert si réparation
30 jde garantie, même panne
20+ans de métier
0.–de déplacement dans le Vallon
01 · Problèmes courants

Ça vous parle ?
Je règle ça.

1

L'ordinateur est devenu très lent

Le plus souvent : un disque à bout, trop peu de mémoire ou un radiateur bouché. Je mesure avant de changer quoi que ce soit.

Nettoyage 65.– · SSD dès 75.–
2

Il ne démarre plus, écran bleu

Je diagnostique sur place. Vos photos et documents passent avant tout : je les mets à l'abri avant de toucher au système.

Diagnostic 40.–, offert si réparation
3

Wi-Fi qui coupe, internet lent

Des années au support technique des clients Swisscom. Réglage de la box, répéteur bien placé ou vraie prise RJ45 posée et testée.

À domicile 80.–/h · RJ45 sur devis
4

Email douteux, virus, arnaque

Nettoyage complet, protection adaptée à votre usage, et je vous montre comment reconnaître la prochaine tentative.

À domicile 80.–/h · à distance 60.–/h
5

Windows 10 n'a plus de mises à jour

Passage à Windows 11 si la machine le permet. Sinon un SSD et un peu de mémoire lui donnent des années, ou Ubuntu pour un usage simple.

Windows ou Ubuntu 75.– forfait
6

Photos et documents à sauver

Récupération quand c'est possible, puis une sauvegarde automatique pour que la question ne se pose plus jamais.

Sur devis, prix fixé avant
Établi de l'atelier IT Fixe & Go à Sonvilier : PC ouvert sous une lumière dorée
L'établi à Sonvilier · chaque machine repart réglée comme une montre
02 · Services et tarifs

Six gestes précis.
Un seul artisan.

/01

Dépannage à domicile

Diagnostic de la panne, remplacement de la pièce, remise en route. Vous validez le devis avant toute intervention.

diagnostic 40.–
offert si réparation
/02

Windows & Ubuntu

Installation propre, pilotes, mises à jour, transfert de vos documents et photos. Votre machine revient comme neuve.

75.– forfait
données incluses
/03

Nettoyage & entretien

Dépoussiérage complet, pâte thermique neuve, purge logicielle. Vitesse et silence retrouvés.

65.– forfait
/04

Montage sur mesure

Bureautique, famille ou gaming. Conseil sur les pièces selon votre budget, assemblage soigné, système testé.

dès 90.–
hors pièces
/05

Clonage & SSD

Passage au SSD sans rien perdre et sans réinstaller : clonage vérifié disque à disque, sauvegarde automatique en option.

dès 75.–
/06

Réseau, Wi-Fi & caméras

Points RJ45 posés, sertis et testés prise par prise. Wi-Fi optimisé pièce par pièce. Caméras accessibles depuis votre téléphone.

sur devis
déplacement inclus
CHF 80.–de l'heure à domicile

Première heure indivisible, ensuite 20.– par quart d'heure. À distance : 60.– de l'heure. Le soir dès 19h et le dimanche : majoration de 50%. Déplacement inclus dans le Vallon de St-Imier. Le prix est annoncé avant, jamais après.

03 · Un cas réel

Réparer plutôt que remplacer,
chiffres à l'appui.

Un PC gamer de 2022, La Chaux-de-Fonds. Il ramait dès le menu du jeu : mémoire à 92 %, disque saturé, radiateur feutré de poussière et pâte thermique sèche.

Plutôt qu'une machine neuve : nettoyage complet et pâte neuve, mémoire portée à 32 Go, deux SSD neufs clonés sans réinstaller Windows (dix minutes par disque, rien de perdu), puis vérification des températures sous charge. Les pièces, commandées au prix du fournisseur avec la facture jointe.

92 %mémoire avant
46 %mémoire après, jeu ouvert
27 °CSSD au repos
À la place de me vendre un PC neuf... des prix honnêtes... je recommande. Yann V., La Chaux-de-Fonds · avis laissé sur Facebook
Avant : radiateur du processeur saturé de poussière
Avant
Après : ailettes du radiateur nettoyées
Après
04 · Où je me déplace

Du Vallon de St-Imier
à La Chaux-de-Fonds.

Je pars de Sonvilier. Dans le Vallon, le déplacement est compris. Plus loin, un forfait clair, jamais de surprise au kilomètre.

Vallon de St-Imier, de Sonvilier à Courtelaryinclus
Tramelan, La Chaux-de-Fonds+20.–
Bienne+30.–
Neuchâtel et au-delà+50.–
À distance, où que vous soyez60.–/h
05 · Franc-jeu

Ce que je fais.
Ce que je ne fais pas.

Mon métier, depuis 2002

  • Montage et réparation de PC, mon cœur de métier
  • Windows et Ubuntu, installation et transfert de données
  • Maintenance préventive et corrective à domicile
  • Câblage RJ45 : tirage, sertissage, test de chaque prise
  • Internet, Wi-Fi, téléphonie, des années au support des clients Swisscom
  • Clonage, SSD, sauvegardes, caméras et stockage

Ce que je ne vends pas

  • Des ordinateurs neufs : je conseille, vous achetez où vous voulez
  • Switchs managés et réseaux d'entreprise complexes
  • Serveurs Windows ou Linux en production
  • Installations électriques 230V, réservées aux électriciens
  • Des promesses que je ne peux pas tenir

« Si votre besoin dépasse mon domaine, je vous le dis en face et je vous oriente vers le bon spécialiste. »

06 · Comment ça se passe

Trois temps,
comme un mouvement.

1Vous appelez ou vous écrivez

Vous m'expliquez le problème en deux mots, par téléphone ou WhatsApp. Je vous dis tout de suite si c'est dans mes cordes et combien ça coûtera.

2Je viens chez vous

Diagnostic sur place avec du matériel professionnel : station de clonage, testeur réseau, protection antistatique. Si une pièce est nécessaire, prix exact avant de commander.

3Prix annoncé, point final

Facture claire, TWINT, cash ou facture. Si la même panne revient dans les 30 jours, je reviens sans facturer.

07 · Sites web sur mesure

Un site qui fait dire « wow ».

Artisan, indépendant, petit commerce : je crée des sites entièrement sur mesure. Pas de modèle Wix recyclé, pas d'abonnement piège. Le site vous appartient, hébergé en Suisse chez Infomaniak, rapide et trouvable sur Google.

Ce site que vous regardez ? C'est moi qui l'ai fait. Imaginez le vôtre.

Tarifs, noir sur blanc
  • Site vitrine
    jusqu'à 5 pages, adapté au téléphone, mis en ligne et testé
    dès 900.–
  • Site + espace client
    avec tableau de bord, comme celui de la démo
    dès 2'400.–
  • Maintenance
    en option, sans engagement
    40.–/mois
Prix fixé avant de commencer, livraison convenue par écrit, le site vous appartient.
08 · Questions fréquentes

Avant d'appeler,
les réponses.

Q1

Vous vous déplacez jusqu'où ?

Déplacement inclus dans le Vallon de St-Imier, de Sonvilier à Courtelary. Tramelan et La Chaux-de-Fonds : forfait 20.–. Bienne : 30.–. Neuchâtel et au-delà : 50.–. Et beaucoup de pannes se règlent à distance, sans aucun déplacement.

Q2

Combien ça coûte, concrètement ?

Le diagnostic 40.–, offert si je répare. L'intervention 80.– de l'heure, première heure indivisible, puis 20.– par quart d'heure. Un nettoyage complet 65.–, une installation Windows ou Ubuntu 75.–, un passage au SSD dès 75.–. Je vous donne le prix avant de commencer.

Q3

Vendez-vous des ordinateurs ?

Non. Je conseille, je répare et je monte. Les pièces, vous les achetez où vous voulez, ou je les commande pour vous et je vous transmets la facture du fournisseur telle quelle.

Q4

Réparez-vous les portables et les Mac ?

Les portables oui, selon la panne (disque, mémoire, nettoyage, système). Pour les Mac, je m'occupe du logiciel et des sauvegardes ; les réparations matérielles Apple, je vous oriente vers le bon spécialiste.

Q5

Quels sont vos horaires ?

Sur rendez-vous : en fin de journée du lundi au vendredi, et le samedi toute la journée. Pratique si vous travaillez. Je réponds en général le jour même.

Q6

Travaillez-vous avec les entreprises ?

Oui, pour les petites structures : commerces, cabinets, indépendants. En dépannage ponctuel quand votre prestataire habituel n'est pas disponible, ou en maintenance régulière. Tout est sur la page entreprises.

Q7

Et si la panne revient ?

Si la même panne revient dans les 30 jours après mon intervention, je reviens et je ne facture pas. C'est ma garantie, simple et sans étoile en bas de page.

09 · Parcours

L'homme derrière l'atelier.

Vingt ans à ouvrir des machines, du support Swisscom aux commerces de Neuchâtel. Au cœur du vallon qui a donné au monde ses plus belles montres, chaque PC qui passe entre mes mains repart réglé comme une montre.

Technicien en maintenance PC Câblage structuré & réseaux Des milliers de dépannages au compteur FR · ES · IT · EN
2015 à 2017Support technique des clients Swisscom (Capita SA, Lausanne)

Des milliers de dépannages internet, réseau, TV et téléphonie.

2017 à 2021Go Vrac, Neuchâtel

Gérant et responsable informatique : support, serveur de stockage, réseau du magasin.

2022 à 2023Planeta Magico SA, St-Blaise

Administrateur réseau : parc informatique et caméras de surveillance.

2024 à 2025Straumann Villeret SA

Industrie médicale de précision. La rigueur des ateliers suisses, ramenée dans l'informatique.

Depuis 2002Formation technique et pratique

Maintenance informatique, câblage structuré et réseaux. Le reste, vingt ans de machines ouvertes.

Contact

Un souci avec votre machine ?

Appelez, ou écrivez sur WhatsApp si c'est plus simple. Je réponds vite, en français, espagnol, italien ou anglais.

079 912 66 51 contact@itfixeandgo.ch
SUR RENDEZ-VOUS · FIN DE JOURNÉE EN SEMAINE ET LE SAMEDI · RÉPONSE LE JOUR MÊME
SONVILIER · ST-IMIER · RENAN · VILLERET · CORMORET · COURTELARY · TRAMELAN
LA CHAUX-DE-FONDS · BIENNE · NEUCHÂTEL
Déplacement inclus dans le Vallon de St-Imier